12月12日上午，人文与外语学院在格致中楼307举办了“政务服务改革的浙江实践”主题讲座，邀请了钱塘新区行政审批局局长陈琦作为主讲人，讲座由副院长虞华君主持，相关教师及公管MPA学生参加。

陈琦局长从“浙江政务服务改革的历程”、“‘最多跑一次’改革的缘起和发展”、“‘一枚印章管审批’的机制转变”、“钱塘新区行政审批局的改革实践”以及“政务服务改革未来走向”等五个方面系统分析了政务服务改革势在必行的趋势，并向同学们介绍了政府简政放权、优化政务服务在简化审批环节，加速职能转变和创新以及节省行政成本中的重要意义，强调“最多跑一次”改革的直接目的是优化服务。报告内容深入浅出，令学生们加深了对政务服务改革内容的理解。讲座在全场师生的热烈掌声中圆满结束。